انتشرت حالة من الهلع والخوف بين ركاب المترو عدد2 في سفرة له بإتجاه أريانة، بعد تعذر إيقافه بسبب خلل في المكابح، حيث فقد السائق السيطرة على المترو، وفق رواية لبعض الركاب.
واستغرق إصلاح العطب على مستوى محطة محمد الخامس قرابة النصف ساعة، مما تسبب في تعطل حركة المرور وسادت حالة من الغضب والاستياء بين الركاب.