وأوضحت إدارة المنفذ في بيان اليوم الخميس؛ أن حالة الوفاة حدثت لمواطن قبل الوصول لمنطقة الاجراءات النهائية ولم تكن فى سيارة اسعاف بل فى سيارة عادية ولم يقوم المرافقين لها بالإبلاغ عن وجود حالة مرضية معهم ، لافتة الى تخصيص ممر خاص للحالات المرضية المستعجلة .
وقالت إدارة المنفذ انه من خلال التحقيقات التي اجريت فى الواقعة افاد المرافقان للحالة عند سؤالهم عن السبب فى عدم الابلاغ عن الحالة المرضية لمساعدتهم قالوا بأن المتوفي لم يكن بحالة خطيرة وانه كان يتحدث معهم بشكل طبيعي .